Business Support & HR Operations Manager - Mercari

Business Support & HR Operations Manager - Mercari • 雇用形態：正社員 • 働き方：フレックスタイム制（コアタイムなし・フレキシブルタイムなし） • 勤務地：六本木 / ハイブリッド 詳細はキャリアサイトの募集要項よりご確認ください メルカリグループについて あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる 「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。 テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。メルカリグループの目指すべき方針については Mercari Culture Doc をご覧ください。 組織・チームのミッション ＜Business Support Divのミッション＞ • メルカリは「あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる」をグループミッションに掲げていますが、ビジネスサポートチームは「あらゆる人の可能性を広げる」という部分に特に強い思いを持っています。 • Business Support Divは、さまざまなバックグラウンドや特性を持つメンバーが活躍しながら、事業やコーポレート機能を支える業務を担う組織です。 • 聴覚障がいや精神障がいなど、様々な障がいのあるメンバーが所属しており、幅広い分野で活躍しています。障がいを理由に「できないこと」に目を向けるのではなく、個人の特性をいかして可能性を引き出す。そんな組織でありたいと考えています。 ＜メルカリの障がい者雇用とは（ユニークポイント）＞ Business Support Divでは、社内のあらゆる部門のビジネスをサポートしています。チーム発足以降、着実に業務領域を拡大しており、全社的にも重要な役割を果たしています。 • メルカリアプリのアノテーション業務 • 人事系業務（労務、派遣管理、経費精算、障がい者採用、海外入国サポートなど） • メールルーム、ヘルプデスク、オフィス環境整備、スポーツビジネス すべての業務でAI活用に取り組んでおり、専任のAI推進担当がメンバーの業務改善・効率化を個別にサポートする体制を整えています。 また、現在も各領域における業務拡大および新たな領域へのチャレンジも模索しており、業務領域は今後さらに拡大していく見通しです。 チームで幅広い業務領域を担っているため、個々のキャリアにおいても、一つの領域での専門性を高めていくだけでなく、他の業務領域への兼務や異動についてもご本人の意向を踏まえて積極的に行っています。 「過去に障がい者雇用で働いてみたけど、成長機会に恵まれなかった」 「障がいがあっても、もっと新しいことにチャレンジしてみたい」 メルカリには、そんな意欲のあるメンバーがGo Boldに挑戦できる環境があります。今後、メルカリの障がい者雇用の未来を引っ張っていく存在になっていただくことを期待しています。 ＜働きやすいポイント＞ 私たちは、障がいの有無に関わらず、メルカリで働くメンバーがWell-being for Performance を実現するために、以下のようなユニークな制度や環境を整備しています。 • Sick Leave制度 • シックリーブ（病気・ケガを事由とした休暇）を年10日間、有給休暇とは別に付与。※大切な家族が病気や怪我をした場合でも利用が可能 • merci box（メルシー・ボックス）制度 • 産休・育休・介護休業の支援に加え、妊活のサポート、卵子凍結費用の補助、認可外保育園の補助など • また、これらに加えて障害特性を考えた以下のようなサポートも行っています。 • バリアフリートイレ・車椅子専用トイレを同フロア内に設置 • 聴覚障がいのあるメンバー向けに、会議はテキストタイピングでのコミュニケーション、また全社会議はGoogle meetにおける字幕表示機能の利用 • 定期1on1ミーティングによる相談しやすい環境　 ※メルカリのミッション・バリューについての詳細はこちらをご覧ください 業務内容 • マネージャーとしてBusiness Support Divの組織運営およびメンバー育成を担い、一人ひとりが能力を最大限発揮できる環境をつくりながら、組織成果の最大化をリードしていただきます。 • ご経験・スキルに応じて、人事データ管理などHR Operations領域のマネジメントもお任せしたいと考えています（入社時点、または経験を積んでいただいた後、いずれのタイミングも想定しています） • I&Dの実現に向けて、多様なメンバーが活躍できる組織づくりを推進し、Business Support Divのさらなる価値向上を牽引していただくことを期待しています。 • 具体的な業務 • Business Support Divにおける組織マネジメント（目標設定、評価、育成、エンゲージメント向上など） • メンバー個々の強みや特性を活かしたチームづくりおよびパフォーマンスマネジメント • メンバーのキャリア形成支援および成長機会の創出 • 業務設計、業務改善、生産性向上に向けた施策の企画・実行 • 関係部署（HR Operations各領域含む）との連携による新たな業務創出および価値提供領域の拡大 • Business Support Divの提供価値向上に向けた新たな仕組み・施策の企画・推進 • 心理的安全性の高い組織づくりと、誰もが能力を発揮できる環境整備 • 組織課題の特定と改善施策の立案・実行 • 経営層および関係部門との連携、レポーティング ユニークなチャレンジ • 障がい者雇用領域のマネジメントからスタートし、ご自身の成長に応じてHR Operations領域へとマネジメントの幅を広げていける、複線的なキャリアパスがある • メルカリのミッションである「あらゆる人の可能性を広げる」を組織づくりの実務レベルで体現できる • AI×障がい者雇用のあり方など、他社に前例が少ないテーマに、経営層と近い距離で向き合える • 全社のさまざまな部門と連携しながら、組織横断で価値創出を推進できる 応募要件 • 求める経験・スキル • マネジメント経験（目安：5名以上の組織マネジメント経験） • 障がい者雇用への理解・関心 • 障がいのあるメンバーを含む組織のマネジメント経験があれば尚可 • HR Operationsドメイン知識 • 単一領域だけでなく、複数のHR領域（採用、労務、総務、給与等）にわたる経験・知識 • 組織目標の達成に向けたKPI管理および業務改善経験 • メンバー育成、評価、キャリア支援の経験 • 関係部署を巻き込みながら組織課題やプロジェクトを推進した経験 • 高いコミュニケーション能力およびステークホルダーマネジメント能力 • 歓迎する経験・スキル • 障害者手帳を保有している方 • I&Dに関する取り組みを推進した経験 • 人事、組織開発、キャリア開発領域での経験 • シェアードサービス組織、BPO組織、バックオフィス組織等の運営経験 • 業務設計やオペレーション改善を通じた生産性向上の経験 • メンタルヘルスや合理的配慮に関する知識・経験 • コーチングやキャリア支援に関する知識・経験 • テクノロジーやAIを活用した業務改善経験 • 語学力 • 日本語：Proficient (CEFR - C1) • 英語：Independent (CEFR - B2) 歓迎 ※CEFRの詳細については、こちらをご覧ください メルカリグループについて知る　 • キャリアサイト Mercari Careers • メルカン：mercan (メルカン) | メルカリの“いま”と“未来”を伝える • SNS：X / Linkedin • ビジネスの後ろ盾を、マネジメントの立場から。Business Support TeamにおけるLeadの働き方 | mercan (メルカン) 選考について …